账户与登录
登录或验证码收不到怎么办？
检查手机号格式、发送频率限制和短信服务状态。
- 确认手机号包含正确国家或地区格式。中国区默认按 +86 规范化，美国区按当地手机号策略处理。
- 验证码发送和验证都有频率限制。如果连续请求失败，请等待几分钟后重试。
- 如果短信通道暂不可用，页面会提示稍后重试；也可以提交账户问题工单。
FAQ
常见问题
支付与订阅
付款后订阅没有立即生效怎么办？
支付确认后会更新订单、订阅和账户权限；延迟时可提交工单核查。
- 支付成功后，系统会根据支付渠道通知更新订阅状态和账户权限。
- 如果页面没有刷新，可先重新登录或进入账户中心查看订阅状态。
- 如果仍未生效，请提交支付问题工单并附上支付时间、订单号或截图信息。
题库与练习
为什么有些题目解析无法查看？
订阅题解析和部分练习模式会根据账户权限开放。
- 题目列表和 prompt 不包含解析；解析只会在提交作答后按题请求。
- 订阅题目的解析需要面试准备权限，提交作答后会自动检查。
- 如果你认为权限不正确，请提交题库/练习工单并附上题目编号。
技术问题
代码运行环境加载慢怎么办？
首次打开代码题需要加载运行环境，后续会由浏览器缓存改善。
- 首次进入代码练习时，浏览器需要下载 Python 运行环境和必要依赖。
- 如果位于中国大陆，后续仍需要通过中国 CDN 或区域部署优化大文件速度。
- 持续失败时，请提交技术问题工单并注明浏览器、网络环境和页面链接。
课程内容
如何反馈课程或题目错误？
提交内容问题工单，包含课程链接、题目编号和你认为的问题。
- 课程、题目、答案解析和翻译问题都可以通过内容问题或题库/练习类别提交。
- 请尽量附上具体页面链接、题目编号、截图描述或你建议的修正。
- 内容修正后会通过站内通知或后续公告同步。
产品反馈
学习计划提醒如何工作？
当前已有学习计划和连续完成记录，提醒能力会随通知服务逐步开放。
- 学习计划和每日挑战会记录完成进度与连续完成天数。
- 到期提醒、连续完成提醒和周复盘提醒会在外部通知配置完成后开放。
- 目前可在学习计划页和账户中心查看进度。